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スタカチケットセンター

各店舗の受付カウンターでも全店舗の前売りチケットを購入できます!

メールが届かない場合についてメールが届かない場合について

ご予約後、ご注文の確認メールが届かない場合は下記の方法でマイページからメール内容をご確認頂けます。

また、メールかお電話にてお問い合わせ頂けましたら、再送信などのご対応もさせて頂きます。
※メールアドレスによっては、迷惑メールと認識されて自動的に受信自体をブロックしてしまう場合がございます。  お手数をお掛けいたしますが、「info@hacostadium.com」からの受信を可能なようにメール設定のご確認をお願いいたします。

※2020年10月8日追記
今現在、au及びezwebでメールをご登録いただいておりますお客様を対象にメールが届かない事象が多発しています。
ご対象のお客様は以下の方法でメール内容をご確認いただくか、弊社アドレスをドメイン指定解除いただくようお願いいたします。

設定方法は下記の公式サイトにてご確認ください。
受信リスト設定 _ 迷惑メールフィルター設定

マイページにてメール内容を確認する

  • 1.チケットセンターからマイページにログインします。
    ご登録済みのメールアドレス、パスワードを入力してください。
  • 2.「マイページ」をクリックします。
  • 3.「購入履歴一覧」をクリックします。
  • 4.ご予約したチケットが一覧で表示されますので、確認したいメールの「詳細」をクリックします。
  • 5.「購入履歴詳細」の下に「メール配信履歴一覧」が表示されます。
    「件名」をクリックすると、別窓でメール配信内容が表示されます。
  • ご入金に必要な「確認番号」「お振込み先」が記載されておりますのでご確認下さい。